مزایای تمدید و دریافت آخرین نسخه بروز رسانی شده محصولات شرکت مهندسی نرم افزار هلو

شرکت مهندسی نرم افزار هلو با فراهم ساختن زیرساخت های فنی لازم، امكان دستیابی مشتریان محترم به خدماتی شایسته و مناسب را در کمترین زمان ممکن فراهم آورده است. با توجه به اینکه پس از خرید محصولات شرکت مهندسی نرم افزار هلو ، تا یکسال شمسی، اعتبار پشتیبانی نرم افزارها به صورت خودکار فعال می باشد، مجوز بهره گیری از کلیه خدمات تحت ضوابط و شرایط مندرج در ذیل برای ایشان وجود خواهد داشت. شایان ذکر است پس از پایان زمان مذکور، مشترکین گرامی با فعال سازی و تمدید اعتبار پشتیبانی سالانه نرم افزار خود، می توانند علاوه بر دریافت نسخه بروز شده نرم افزار خود، از خدمات تلفنی، کلوپ، چت آنلاین، ریموت و نیز مشاوره های تخصصی کار با نرم افزار، به صورت رایگان استفاده نمایند

مشاوره رایگان :  28428800- 021  فروشگاه هوشمند هلوهمچنین لازم به ذکر است شرکت مهندسی نرم افزار هلو با در نظر گرفتن نیازهای مشتریان گرامی، اقدام به ارائه انواع خدمات سخت افزاری و نرم افزاری در 2 دسته کلی مرتبط و غیرمرتبط با محصولات تولیدی شرکت مهندسی نرم افزار هلو  نموده است. در این زمینه دسته اول از خدمات که به عنوان پشتیبانی (خدمات پس از فروش محصول) قابل ارائه می باشد که در صورت تمدید اعتبار پشتیبانی تا یکسال اکثرا بصورت رایگان یا در برخی موارد با کمترین هزینه ممکن و با لحاظ درصد بالایی تخفیف در قالب خدمات پشتیبانی به مشتركین ارائه می گردد. این شرکت همچنین با درنظر گرفتن سایر نیازهای مشترکین و اغنای سبد خدماتی خود اقدام به طراحی و ارائه خدمات خارج از دسته بندی خدمات پس از فروش نموده که این مجموعه تحت عنوان خدمات تکمیلی و با پرداخت هزینه هایی مناسب و منطبق با تعرفه مصوب سازمان نظام صنفی رایانه ای کشور، قابل ارائه به مشترکین گرامی می باشد. این طیف از خدمات در صورت معتبر بودن گارانتی و یا وجود تمدید اعتبار پشتیبانی نرم افزاری مشمول تخفیف خواهند بود

مشاوره رایگان :  28428800- 021  فروشگاه هوشمند هلو

خدمات تعهد شده در مدت زمان اعتبار تمدید پشتیبانی (به صورت رایگان و در محل شرکت مهندسی نرم افزار هلو و نمایندگی های معتبر)

ارائه نسخه‌های جدید

رفع ایراد نرم‌افزار در قسمت‌های مختلف نرم‌افزار

برنامه ریزی قفل پاک شده، جایگزین سی دی مفقود شده( ارائه مجدد سی دی

رفع مشکل بصورت تلفنی

آموزش رایگان اولیه کار با نرم‌افزار توسط شرکت مهندسی نرم افزار هلو و یا نمایندگی های سراسر کشور صرفا جهت سال اول پس از خرید و بسته به نوع نرم‌افزار خریداری شده به این شرح که با توجه به کد نرم‌افزار

آموزش محصولات تک کاربره در  محل شرکت و آموزش محصولات شبکه سه جلسه( شامل یک جلسه نصب و دو جلسه آموزش) در محل مشترک با دریافت هزینه ایاب و ذهاب رایگان می‌باشد.

خدمات قابل ارائه با پرداخت هزینه در زمان اعتبار تمدید پشتیبانی

کمک به حل مشکل ناشی از کاربر در قسمت های مختلف برنامه (در صورت مراجعه به محل مشترک هزینه ایاب و ذهاب به عهده مشترک می باشد)

ارائه ی رمز دسترسی به برنامه (در صورت فراموشی)

نصب مجدد نرم افزار یا بانک های اطلاعاتی سال های قبل

افزایش کیت و امکانات

تبدیل نوع قفل (پارالل به USB  و بر عکس )

آموزش کار با نرم افزار در محل مشتری یا نمایندگی های فروش و خدمات

رفع برخی از مشکلات نرم افزار از طریق برقراری ارتباط از راه دور، از بستر اینترنت (در صورت بروز هر گونه مشکل احتمالی در سیستم متقاضی، شرکت مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت)

مشاوره رایگان :  28428800- 021  فروشگاه هوشمند هلو

در پایان خاطر نشان می گردد با توجه به اینکه رضایتمندی مشترکین گرامی و غنای کیفیت محصولات از جمله مهم ترین اهداف شرکت مهندسی نرم افزار هلو می باشد، در بازه های زمانی گوناگون اقدام به افزودن امکانات مفیدی به نسخه های پیشین هر یک از نرم افزارها می گردد که در ادامه به امکانات و مزایایی که به آخرین نسخه ی بروزرسانی شده افزوده گردیده است، اشاره می شود.